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Développement
L’automatisation est essentielle pour optimiser les activités d’entreprise, en réduisant les erreurs humaines et en gagnant du temps. Cela est particulièrement important pour les centres de contacts, où l’intégration de la téléphonie à une solution CRM dans le système d’information de l’entreprise peut offrir de nombreux avantages.
Les objectifs sont multiples et peuvent varier selon les visions de l’entreprise : la finance peut chercher à réduire les coûts cachés liés aux traitements manuels et aux éventuelles erreurs, tandis que les commerciaux peuvent chercher à améliorer leur efficacité de vente. Les départements informatiques, quant à eux, peuvent se concentrer sur l’automatisation et la fiabilité des systèmes.Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine, nos équipes d’ingénieurs sont là pour vous accompagner dans l’étude et la mise en place de vos projets d’intégration de services liés à la téléphonie, au CRM ou aux SMS avec votre système d’information. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos solutions sur mesure.
Les objectifs sont multiples et peuvent varier selon les visions de l’entreprise : la finance peut chercher à réduire les coûts cachés liés aux traitements manuels et aux éventuelles erreurs, tandis que les commerciaux peuvent chercher à améliorer leur efficacité de vente. Les départements informatiques, quant à eux, peuvent se concentrer sur l’automatisation et la fiabilité des systèmes.Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine, nos équipes d’ingénieurs sont là pour vous accompagner dans l’étude et la mise en place de vos projets d’intégration de services liés à la téléphonie, au CRM ou aux SMS avec votre système d’information. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos solutions sur mesure.
Notre approche
Notre équipe d’experts en technologies open-source vous conseille sur les solutions les plus adaptées pour répondre à vos besoins métiers, en vous présentant les avantages et les inconvénients de chaque option.
Nous vous offrons ainsi la possibilité de devenir acteur des choix stratégiques et technologiques qui accompagneront votre entreprise vers la réussite.
Que vous soyez une TPE, PME ou une grande entreprise, dans tous les secteurs d’activité, nous sommes en mesure de vous accompagner à chaque étape de la conception et de la réalisation de votre solution logicielle, en vous garantissant une qualité de service optimale.
Chaque solution est conçue, pensée et développée comme un produit unique. Nos ingénieurs sont impliqués dès l’avant-vente et travaillent avec vous pour élaborer une vision claire de votre projet de développement.
Avec plus de 17 ans d’expérience dans le développement, nous sommes spécialisés dans le couplage téléphonie/informatique avec la Voix sur IP (VoIP) et la gestion et l’automatisation des réseaux et des processus en utilisant la méthodologie DevOps.
Nos équipes développent des solutions sur mesure qui vous permettent d’intégrer et de piloter les fonctionnalités de téléphonie au sein de votre système d’information (SI).
Nous utilisons les meilleures pratiques de l’industrie et des technologies open-source pour vous proposer des solutions innovantes et performantes pour votre entreprise.
Nous vous offrons ainsi la possibilité de devenir acteur des choix stratégiques et technologiques qui accompagneront votre entreprise vers la réussite.
Que vous soyez une TPE, PME ou une grande entreprise, dans tous les secteurs d’activité, nous sommes en mesure de vous accompagner à chaque étape de la conception et de la réalisation de votre solution logicielle, en vous garantissant une qualité de service optimale.
Chaque solution est conçue, pensée et développée comme un produit unique. Nos ingénieurs sont impliqués dès l’avant-vente et travaillent avec vous pour élaborer une vision claire de votre projet de développement.
Avec plus de 17 ans d’expérience dans le développement, nous sommes spécialisés dans le couplage téléphonie/informatique avec la Voix sur IP (VoIP) et la gestion et l’automatisation des réseaux et des processus en utilisant la méthodologie DevOps.
Nos équipes développent des solutions sur mesure qui vous permettent d’intégrer et de piloter les fonctionnalités de téléphonie au sein de votre système d’information (SI).
Nous utilisons les meilleures pratiques de l’industrie et des technologies open-source pour vous proposer des solutions innovantes et performantes pour votre entreprise.
Travaillons ensemble
Plug & Tel Service
Des autres Services
Notre expertise
Langages programmation
JavaScript
est un langage de programmation de scripts qui est principalement utilisé pour créer des pages web interactives et des applications web.
C’est un langage de programmation de haut niveau, orienté objet et interprété, ce qui signifie que le code JavaScript peut être exécuté directement dans un navigateur Web sans avoir besoin d’un compilateur.
Nos développeurs utilisent JavaScript pour ajouter des fonctionnalités dynamiques aux pages web, telles que des animations, des effets visuels, des contrôles de formulaire, des fenêtres pop-up, des menus déroulants, des barres de défilement et bien plus encore.
JavaScript peut également être utilisé pour créer des applications web côté client, des jeux, des applications mobiles et des applications de bureau.
TypeScript
est un langage de programmation open-source développé par Microsoft.
Il s’agit d’un sur-ensemble de JavaScript qui ajoute des fonctionnalités supplémentaires telles que la vérification statique des types, les interfaces, les classes, les modules et bien plus encore.
TypeScript permet également de bénéficier des avantages de la compilation en vérifiant les erreurs de syntaxe et les erreurs potentielles lors de la phase de compilation plutôt qu’à l’exécution, ce qui peut aider à prévenir les erreurs dans le code avant qu’elles ne se produisent.
TypeScript est de plus en plus populaire dans le développement d’applications web et de grands projets grâce à sa capacité à faciliter la maintenance du code et à réduire les erreurs.
PHP
est un langage de programmation de scripts côté serveur, conçu pour la création de sites web dynamiques et d’applications web.
Il a été initialement créé en 1994 par Rasmus Lerdorf et a depuis été largement utilisé pour des projets web tels que des blogs, des forums, des systèmes de gestion de contenu (CMS) tels que WordPress et des applications e-commerce.
PHP est un langage open-source, ce qui signifie que le code source est disponible gratuitement et que la communauté peut contribuer à son développement et à son amélioration continue.
Le langage est également connu pour sa facilité d’apprentissage et sa flexibilité, ce qui le rend accessible même aux débutants en programmation.
Python
est un langage de programmation de haut niveau, interprété et orienté objet, créé par Guido van Rossum en 1989 et largement utilisé dans le développement de logiciels, l’analyse de données, l’apprentissage automatique, l’automatisation de tâches et le développement web.
Python est apprécié pour sa syntaxe claire et simple, sa grande lisibilité et son efficacité. Il est également connu pour sa vaste collection de bibliothèques standard et tierces, qui permettent aux développeurs d’accéder à des fonctionnalités avancées sans avoir à les coder à partir de zéro.
Python est également multiplateforme, ce qui signifie qu’il peut être exécuté sur divers systèmes d’exploitation tels que Windows, Linux, macOS, etc.
Java
est un langage de programmation orienté objet populaire et largement utilisé pour développer des applications pour une variété de plateformes, notamment les ordinateurs de bureau, les serveurs, les applications Web et mobiles, les objets connectés et les systèmes embarqués.
Il a été développé par Sun Microsystems dans les années 90 et acquis plus tard par Oracle Corporation.
Java est connu pour sa portabilité, c’est-à-dire qu’il peut fonctionner sur différents systèmes d’exploitation sans nécessiter de modifications importantes.
Il est également apprécié pour sa sécurité, sa robustesse, sa fiabilité et sa grande communauté de développeurs.
C
est un langage de programmation de haut niveau créé en 1972 par Dennis Ritchie chez Bell Labs.
Il est largement utilisé dans le développement de systèmes d’exploitation, de compilateurs, d’outils de développement et d’applications logicielles.
C est également considéré comme un langage intermédiaire et est souvent utilisé pour développer des applications système.
Il est apprécié pour sa rapidité, sa portabilité et sa puissance de traitement.
Frameworks Front-end
React
est une bibliothèque JavaScript open-source développée par Facebook pour la création d’interfaces utilisateur (UI).
Elle est utilisée pour construire des applications web interactives en permettant la création de composants réutilisables.
React utilise une approche basée sur la composition de composants pour la création d’UI.
Cela signifie que chaque composant est une partie autonome de l’interface qui peut être réutilisée dans différentes parties de l’application.
React utilise également une méthode de rendu efficace appelée « Virtual DOM » pour améliorer les performances de l’application en minimisant le nombre de mises à jour nécessaires à l’interface.
React est souvent utilisé en conjonction avec d’autres bibliothèques et outils tels que Redux, React Router, et Webpack pour créer des applications web robustes et évolutives.
Angular
est un framework open-source développé et maintenu par Google.
Il est utilisé pour créer des applications Web dynamiques et des applications mobiles.
Angular utilise une architecture de conception basée sur des composants qui permet aux développeurs de créer des applications évolutives et réutilisables avec une logique de présentation déclarative.
Angular offre également une large gamme de fonctionnalités intégrées, telles que la gestion de l’état de l’application, la gestion de formulaires, la validation de formulaires, le routage, l’animation, l’internationalisation, l’accessibilité et bien plus encore.
Angular utilise le langage TypeScript pour écrire du code, qui est un sur-ensemble de JavaScript.
Vue.js
est un framework JavaScript open-source utilisé pour la création d’interfaces utilisateur et de single-page applications (SPA). Il utilise une approche de développement basée sur les composants, ce qui permet de créer des interfaces utilisateur modulaires et réutilisables.
Vue.js est souvent considéré comme un framework léger et facile à apprendre, tout en étant assez puissant pour des projets de grande envergure.
Il est également apprécié pour sa flexibilité et sa facilité d’intégration avec d’autres bibliothèques et outils.
Frameworks Back-end
Node.js est un environnement d’exécution côté serveur basé sur le moteur JavaScript V8 de Google, qui permet d’exécuter des applications JavaScript en dehors du navigateur web.Node.js utilise une architecture événementielle non bloquante, ce qui le rend très performant pour les applications intensives en temps réel et les API.
Node.js dispose également d’un écosystème très riche de modules et de packages, permettant aux développeurs de construire rapidement des applications puissantes.
Il est largement utilisé pour la création de serveurs Web, d’applications en temps réel et de scripts en ligne de commande.
FastAPI est un framework web open-source pour la création d’API RESTful avec Python.
Il est basé sur Python 3.6+ et utilise des fonctionnalités récentes du langage telles que les annotations de type pour fournir une validation des données rapide et une documentation automatique de l’API.
FastAPI est également connu pour sa vitesse, car il est construit sur Starlette, un framework web asynchrone haute performance.
Symfony est un framework PHP open source, créé en 2005, qui permet aux développeurs de créer des applications web complexes plus rapidement et plus efficacement.Il est basé sur le modèle de conception MVC (Modèle-Vue-Contrôleur) et fournit un ensemble de composants réutilisables pour faciliter le développement et la maintenance du code.
Symfony est également connu pour sa flexibilité, sa scalabilité et sa sécurité, ce qui en fait un choix populaire pour les projets web de toutes tailles.
Il est soutenu par une large communauté de développeurs et dispose d’une documentation complète pour aider les utilisateurs à démarrer rapidement.
Spring est un framework open-source pour le développement d’applications Java.Il fournit une infrastructure complète pour le développement d’applications d’entreprise, en prenant en charge tous les aspects du développement d’applications, tels que la configuration, la sécurité, la persistance, la gestion de transactions, l’accès aux données, le développement web, etc.
Spring est basé sur le principe d’inversion de contrôle (IoC) et de programmation orientée aspect (AOP), ce qui permet aux développeurs de se concentrer sur la logique métier plutôt que sur la gestion de l’infrastructure de l’application.
Spring est également connu pour être modulaire, ce qui signifie que les développeurs peuvent utiliser uniquement les modules dont ils ont besoin pour leur projet spécifique.
React Native est un framework open source développé par Facebook qui permet de créer des applications mobiles multiplateformes pour iOS et Android en utilisant des composants React.
Il permet de partager du code entre les deux plateformes et d’utiliser des fonctionnalités natives de chaque système d’exploitation pour offrir une expérience utilisateur fluide et optimale.
Il est particulièrement adapté aux projets nécessitant un développement rapide et une maintenance facile grâce à sa structure de projet claire et à ses outils de développement intégrés.
Flutter est un framework open-source développé par Google pour créer des applications mobiles pour Android et iOS avec une seule base de code.
Il utilise le langage de programmation Dart et propose des widgets personnalisables pour créer des interfaces utilisateur réactives et des fonctionnalités avancées telles que l’accès à la caméra, la géolocalisation, le stockage local et le support pour les notifications push.
Flutter utilise également le moteur de rendu Skia pour fournir une performance rapide et fluide et permet de développer des applications pour le web, les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles à partir d’une seule base de code.
Base de données
MongoDB
est un système de gestion de base de données (SGBD) open source et non relationnel (NoSQL).
Il utilise un modèle de données orienté document et stocke des données sous forme de documents BSON (Binary JSON), qui peuvent être des structures complexes avec des champs et des sous-documents imbriqués.
MongoDB est conçu pour être évolutif et hautement disponible, avec la possibilité de répliquer des données sur plusieurs serveurs et de les distribuer sur des clusters.
Il est utilisé dans une variété d’applications, notamment dans les environnements Web, les applications mobiles et les systèmes d’analyse de données.
MySQL
est un système de gestion de base de données relationnelle (SGBDR) open source populaire.Il est utilisé pour stocker, organiser et gérer des données structurées dans des bases de données relationnelles. MySQL est écrit en langage C et C++, et est compatible avec les principaux systèmes d’exploitation tels que Windows, Linux, macOS, etc.
Il est également compatible avec de nombreux langages de programmation, tels que PHP, Python, Java, etc. MySQL est souvent utilisé pour les applications Web, les blogs, les forums et les sites de commerce électronique.
PostgreSQL
est un système de gestion de base de données relationnelles (SGBDR) open source et gratuit.
Il est considéré comme étant l’un des systèmes de gestion de bases de données les plus puissants et les plus avancés, offrant des fonctionnalités telles que la conformité ACID (Atomicité, Cohérence, Isolation et Durabilité), la réplication en continu, les index avancés, la gestion des transactions, la sécurité avancée, la gestion de la mémoire et des performances optimisées.
Il est souvent utilisé pour des applications critiques nécessitant une gestion de données fiable, performante et évolutive, telles que les applications financières, les applications Web complexes, les applications de traitement de données volumineuses et les applications nécessitant une haute disponibilité.
PostgreSQL est compatible avec plusieurs langages de programmation tels que Python, Java, Ruby, PHP, et de nombreux autres, ce qui le rend très polyvalent et adapté à une grande variété d’applications.
Outils DevOps
Docker
est une plate-forme open-source qui permet aux développeurs de créer, déployer et exécuter des applications dans des conteneurs logiciels.
Les conteneurs offrent un moyen d’isoler les applications du système hôte, ce qui permet de garantir que les applications s’exécutent de manière cohérente et fiable, quel que soit l’environnement dans lequel elles sont déployées.
Docker fournit également des outils pour la gestion des conteneurs, y compris la création, la mise à jour et la suppression des conteneurs, ainsi que pour le déploiement d’applications à grande échelle dans des environnements de production.
Ansible
est une plateforme open-source d’automatisation et de gestion de configuration.
Elle permet de déployer, de configurer et de gérer des applications et des infrastructures à grande échelle.
Ansible utilise une syntaxe simple et lisible par l’homme, basée sur le langage YAML, pour décrire les tâches à exécuter sur les machines cibles.
Cette approche permet aux utilisateurs de créer des playbooks, des scripts réutilisables qui permettent d’automatiser des tâches complexes de manière efficace et cohérente.
Ansible est largement utilisé pour l’orchestration de conteneurs Docker, la configuration de serveurs et le déploiement de logiciels dans des environnements multi-cloud
Kubernetes
est un système open source de gestion de conteneurs.
Il permet de déployer, gérer et orchestrer des conteneurs Docker à grande échelle. Kubernetes fournit un ensemble d’outils pour l’automatisation de l’application et la gestion de la mise en service, de la mise à l’échelle et de la mise à jour des conteneurs.
Il permet également de gérer des services et des applications distribués sur des infrastructures informatiques de grande envergure, qu’il s’agisse de datacenters, de clouds publics ou de déploiements hybrides.
Grâce à ses fonctionnalités de gestion des ressources, de tolérance aux pannes et de distribution de la charge, Kubernetes est largement utilisé dans les environnements de production pour des applications critiques.
Il est utilisé pour stocker, organiser et gérer des données structurées dans des bases de données relationnelles. MySQL est écrit en langage C et C++, et est compatible avec les principaux systèmes d’exploitation tels que Windows, Linux, macOS, etc.
Il est également compatible avec de nombreux langages de programmation, tels que PHP, Python, Java, etc. MySQL est souvent utilisé pour les applications Web, les blogs, les forums et les sites de commerce électronique.
est une plateforme de développement d’applications web sans code qui permet aux utilisateurs de créer rapidement des interfaces utilisateur (UI) et des applications en utilisant une variété de sources de données telles que des bases de données, des API et des intégrations tierces.
Elle est basée sur une architecture à microservices et offre une interface de type glisser-déposer pour faciliter la création d’interfaces utilisateur.
Appsmith est open-source et offre une variété de modèles et de widgets pré-construits pour simplifier le processus de développement.
est un logiciel libre de central téléphonique privé (PBX), développé par la société américaine Digium.
Il permet de gérer les communications téléphoniques d’une entreprise, en interconnectant différents terminaux et réseaux, qu’ils soient de type analogique, numérique, VoIP ou encore GSM.
Asterisk est très modulaire et peut être étendu grâce à des modules complémentaires, ce qui lui permet de s’adapter aux besoins de chaque entreprise.
Il est largement utilisé dans les centres d’appels, les entreprises, les administrations et les opérateurs télécoms pour gérer leur infrastructure de téléphonie.
Asterisk est distribué sous licence GPL et est donc librement utilisable et modifiable.
(anciennement OpenSER) est un serveur SIP (Session Initiation Protocol) open-source qui offre une solution de communication de voix sur IP (VoIP).
Kamailio peut gérer des milliers d’appels simultanément et est hautement évolutif et personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Il peut être utilisé pour construire une variété de solutions de communication, y compris les passerelles VoIP, les serveurs PBX, les centres d’appels et les systèmes de messagerie unifiée.
Kamailio est écrit en langage C et dispose d’un grand nombre de modules qui peuvent être utilisés pour étendre ses fonctionnalités.
ELK
est un acronyme pour Elasticsearch, Logstash et Kibana, qui sont trois outils open source utilisés pour l’analyse et la visualisation de données de logs.
Elasticsearch est un moteur de recherche et d’analyse de données distribué, Logstash est un outil de traitement et de transfert de logs et Kibana est une interface utilisateur permettant de visualiser les données stockées dans Elasticsearch.
Ensemble, ils forment une pile de logiciels puissante et flexible pour collecter, analyser et visualiser les données de logs en temps réel.
Prometheus
est un système de monitoring et d’alerting open-source, initialement développé par SoundCloud.
Il est utilisé pour collecter et stocker des métriques de différents systèmes, tels que des applications, des serveurs, des bases de données, des réseaux, etc.
Les données collectées peuvent être visualisées et analysées à l’aide d’outils tels que Grafana.
Les alertes peuvent être configurées pour informer les opérateurs lorsque les métriques atteignent des seuils spécifiques ou lorsque des anomalies sont détectées.
La flexibilité de la structure de stockage de données de Prometheus permet une analyse avancée des métriques, notamment la création de graphiques et de tableaux de bord personnalisés.
Grafana
est une plateforme d’analyse et de visualisation de données open-source qui permet de créer des tableaux de bord dynamiques et interactifs pour surveiller et analyser des données de diverses sources.
Elle prend en charge plusieurs sources de données telles que Prometheus, Elasticsearch, MySQL, PostgreSQL et bien d’autres. Grafana fournit une variété de panneaux prédéfinis qui peuvent être utilisés pour afficher les métriques et les statistiques importantes sous forme de graphiques, de jauges, de cartes et de tableaux.
Les utilisateurs peuvent également créer leurs propres tableaux de bord personnalisés en utilisant des requêtes SQL, des expressions de flux et d’autres méthodes.
Grafana est largement utilisé dans les opérations informatiques, le monitoring des applications et le monitoring des services cloud pour surveiller les performances, les logs et les alertes en temps réel.