Dans le cadre de son développement, Plug & Tel recrute !

Nos équipes sont à la recherche :

  • D’un ingénieur R&D télécoms
  • D’un ingénieur R&D télécoms dédié client
  • D’un responsable Service Client

Si vous êtes ambitieux et souhaitez participer à notre ascension avec des équipes dynamiques, n’hésitez pas à transmettre votre lettre de motivation et CV à recrutement@plugandtel.com

Ingénieur R&D télécoms

  • Localité : Maroc / Casablanca
  • Description du poste : Vous intégrez une équipe de R&D dans le domaine des télécoms au sein d’un opérateur de téléphonie pour centre de relation client. Vous concevez et réaliser des fonctionnalités autour de la gestion des flux d’appels qui seront mises à la disposition de la clientèle, nécessitant le développement ou l’intégration de nouvelles fonctionnalités au sein du cœur de réseau de télécommunication de la société. Vous accompagnez le déploiement des services conçus auprès de clients. Vous accompagnez l’équipe infrastructure et delivery au maintien des certains services de télécommunication.

Ingénieur R&D télécoms dédié client

  • Localité : Maroc / Casablanca
  • Description du poste : Vous intégrez une équipe dédié client dans le domaine des télécoms au sein d’un opérateur de téléphonie pour centre de relation client. Vous concevez et réaliser des fonctionnalités autour de la gestion des flux d’appels qui seront pour le compte d’un client, nécessitant le développement ou l’intégration de nouvelles fonctionnalités au sein du cœur de réseau de télécommunication de la société. Vous accompagnez le déploiement des services conçus auprès de ce client.

Responsable Service Client

  • Localité : Maroc / Casablanca
  • Description du poste : Vous encadrez une équipe de 2 à 4 personnes du domaine technique (techniciens et ingénieurs) chargé Helpdesk et du delivery de Service. Vous avez sous votre responsabilité le bon fonctionnement du Helpdesk et du Delivery. Votre équipe a en charge des tâches de déploiement client de traitement d’incident. Vous participez activement aux prises de décision stratégique de la société pour le lancement de nouveaux produits ou services ou réunion de crise en donnant une vision technique liée à votre service (contraintes et solutions). Vous êtes en relation avec le service commercial pouvant vous solliciter dans le cadre de l’escalade, de la part du client, sur certaines demandes. Vous êtes le vis à vis pour la délivery et l’intégration des comptes clients a forte valeur ajoutée.