Intégration

L’automatisation joue un rôle important dans les activités d’entreprise. Elle permet de gagner du temps et d’éviter l’erreur humaine. Les gains sont ensuite multipliés par le nombre de collaborateurs utilisant le système.
Alors, sachant cela, intégrer la téléphonie une solution CRM dans son système d’informations, pour un centre de contacts, devient important. Les objectifs sont alors multiple pour les différentes visions d’une entreprise :

  • Finance : réduire les coûts cachés liés aux traitements humains ou aux éventuelles retraitements liés aux erreurs humaines.
  • Commercial : vendre et être efficace dans la vente.
  • IT : automatisation des systèmes et fiabilité de ces derniers.

Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine, nos équipes d’ingénieurs se tiennent à votre disposition pour étudier vos projets d’intégration de services liés à la téléphonie, CRM ou SMS avec votre système d’informations.